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Rendez-vous téléphonique
La prise de rendez-vous se fait parfois par téléphone et même les entretiens d'embauche se font parfois par téléphone. On vit une ère de la technologie et les entretiens téléphoniques sont de plus en plus nombreux.
Reaskme vous propose des conseils et des astuces pour être prêt(e) pour votre entretien téléphonique et donc réussir votre rendez-vous téléphonique.
1) Les bases de l'entretien téléphonique
Les astuces politesse:
- En premier, saluer comme "bonjour"
- En second, se présenter "je me présente prénom nom"
- Ne coupez pas la parole: laissez finir ses phrases à votre interlocuteur
- En dernier, le rendez-vous téléphonique est terminé, ne raccrochez pas sans saluer
Vous ne marquerez pas des points si vous raccrochez au nez de votre interlocuteur.
2) Ce qu'il faut prévoir lors d'un rendez-vous téléphonique
Les astuces prévoyance:
- Prévoir de quoi noter (stylo et papier), c'est peut-être idiot à dire mais quand ça manque,
ça fait perdre du temps à notre interlocuteur qui n'en as sûrement pas beaucoup et ça l'agace! Mieux vaut qu'il se dise qu'on est efficace.
- Avoir le nom de l'interlocuteur, si on peut le savoir à l'avance
Noter le nom si on nous le dit.
Au moins on pourra parler à la personne en la nommant "Monsieur ou Madame Untel"
Et si on doit lui retéléphoner on saura à qui s'adresser directement.
- Avoir son CV sous les yeux
ça permet de répondre rapidement aux questions s'il s'agit d'un entretien de motivation
et puis si c'est une prise de rendez-vous, vous aurez vos coordonnées téléphoniques ou votre mail sous les yeux pour pouvoir les dicter facilement et surtout sans faute.
- Une chaise pour s'assoir
- Une table pour tout poser
3) Comment faire pour réussir son rendez-vous téléphonique?
Astuces bonne attitude:
- Soyez détendu(e):
* Pour cela, soyez confortablement assis, le dos droit, ne pas être avachi
* Soyez préparé(e) voir le point d'avant
et également les astuces pour les questions le bonus de l'entretien
et les astuces pour réussir son entretien
- Parlez calmement, suffisamment fort et lentement
* Articulez suffisamment (normalement pas trop non plu)
* Ne faites pas de pauses inutilement.
- Soyez naturel, patient et poli
* Souriez, l'interlocuteur ressent votre enthousiasme ou non
retrouvez des astuces pour avoir de l'enthousiasme
* Faites des gestes en même temps que vous parlez
C'est fini...
Qu'est ce qu'on dit?
De rien et si vous avez d'autres questions: Reaskme, Re ask me (redemande moi)